În fiecare zi există nevoia de a-i convinge pe ceilalţi în legătură cu ideile, propunerile, serviciile sau produsele noastre.
Cu toate acestea, oamenii nu sunt atât de ușor de influențat și de convins. Aceștia sunt ființe complexe, imprevizibile și, uneori, chiar încăpățânate și refractare.
De aceea, pentru a fi persuasiv este nevoie să ai atitudinea potrivită şi să stăpânești tehnicile eficiente în influenţarea şi convingerea celorlalţi.
Durata: 2 zile (de la ora 09:00 la 17:00)
Metodologie:
Program de training susţinut cu exemple, simulări, teste și exerciţii.
Conținutul programului:
Comportamentul persuasiv
- Ce sunt influențarea, persuasiunea și manipularea?
- Cum funcționează persuasiunea?
- „Ethos, logos și pathos”
- Pe cine vreau să conving?
- Cum să identifici oamenii, rolurile acestora și rezultatele de care ai nevoie?
- Ce sunt „comportamentele-cheie” și „momentul oportun”?
Cum decid oamenii?
- Persuasiunea rațională și persuasiunea emoțională
- Cum să-ți formulezi mesajul persuasiv ținând cont de modul în care funcționează motivația umană?
- Motivația intrinsecă vs. motivația extrinsecă
- Motivație de apropiere sau de evitare?
- Cum să te folosești de „frica de pierdere” pentru a fi convingător
Modelul dual al persuasiunii
- Gândirea sistematică vs. gândirea euristică
- Cele 6 principii psihologice universale ale influenței
- Cum poți contracara încercările de manipulare?
Cum să ai cel mai puternic efect asupra celorlalţi?
- Care este atitudinea potrivită pentru a fi convingător?
- Câte opțiuni și informații să oferi?
- Cum să reduci anxietatea decizională pentru a facilita luarea unei decizii?
- Cum să cultivi încrederea în sine şi cum să-ți contruiești credibilitatea?
- Care sunt formele rezistenței la persuasiune și cum pot fi acestea depășite?
- Ce sunt reactanța psihologică și disonanța cognitivă?
- Tipologiile umane – cum să abordezi eficient oameni cu tipologii comportamentale diferite?
Cum să construiești sistematic un mesaj convingător?
- Care sunt cele mai folosite 9 tactici de influenţare şi persuasiune? De la 1.„Logica”, la 9.„Utilizarea forței”.
- Cum să recunoști și cum să te aperi de cele mai frecvent întâlnite tactici, tehnici, trucuri și strategii de manipulare?
