Articol apărut în Revista Cariere.

Cei mai mulți dintre noi ne-am făcut la un moment dat teste de măsurare a coeficientului de inteligență (IQ). Că erau teste făcute de profesioniști sau descoperite pe vreun site este mai puțin important. Ce vreau să subliniez este că, până nu demult, IQ-ul era pe buzele tuturor. Până și vedetele de la Hollywood erau interesate de nivelul lor de inteligență, doar vuia presa în urmă cu vreo cinci ani cum că Sharon Stone are un coeficient de inteligență mai mare decât însuși Einstein! Au trecut anii… Studiile recente arată că succesul, atât profesional, cât și personal, se datorează IQ-ului în proporție de doar 20%. Restul de 80% este „opera” inteligenței emoționale (IE). Un nou tip de inteligență, un „concept-vedetă” care a desființat definitiv ideea că inteligența înseamnă doar acumulare de cunoștințe pentru a rezolva ecuații. […]

În ceea ce privește diferența dintre intelect și inteligență emoțională, exemplul lui Goleman este edificator: Doi copii se plimbau printr-o pădure. Unul era premiant la școală și foarte apreciat de adulți. Celălalt era un șmecheraș, slab la învățătură, dar foarte descurcăreț în viața de zi cu zi. Celor doi copii le iese un urs în cale. Primul face repede niște calcule și ajunge, dezamăgit, la concluzia că nu poate scăpa cu fuga din fața ursului. Celălalt se apleacă calm, își verifică pantofii și își strânge mai bine șireturile. Primul, foarte trist, îi spune că a făcut calcule și nu au nicio șansă să scape de urs dacă o iau la fugă. Cel de-al doilea îi răspunde, cu același calm:
„Te-nșeli! Tot ce trebuie să fac este să fiu cu un pas înaintea ta”. […]

Dacă vă puneți în fața ursului din exemplul de mai sus și vă regăsiți în persoana și comportamentul premiantului, nu disperați. Spre deosebire de coeficientul de inteligență, care rămâne același pe toată durata vieții, IE se poate dezvolta. “Inteligența emoțională nu este o trăsătură de personalitate”, explică George Avram. […]

Ce înseamnă, totuși, această inteligență emoțională? Redusă la esență, presupune îndeplinirea a trei condiții: să-ți cunoști emoțiile, să știi să le gestionezi și să înțelegi emoțiile celorlalți. În cursurile pe care le predă ca trainer, George Avram își direcționează treptat cursanții spre cele cinci arii ale IE:

• Conștientizarea, cu alte cuvinte, cunoașterea punctelor tari și slabe și un puternic simț al identității și al valorii personale;
• Autocontrolul, adică stăpânirea emoțiilor pentru a le face să lucreze în favoarea, nu împotriva ta;
• Automotivarea – să dai din tine tot ceea ce este mai bun și să perseverezi în atingerea obiectivelor personale;
• Conștientizarea socială, altfel spus, conștientizarea sentimentelor și a nevoilor celorlalți;
• Abilitățile sociale, care creează relații interpersonale de calitate și te ajută să fii un bun membru al echipei.